2019.08.01

2WAYハンディファンに関するお詫びとお知らせ


<2WAYハンディファンに関するお詫びとお知らせ>

お客様各位

平素は、格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
2019年4月23日~2019年6月11日までLattice,LesSignes全店で販売しておりました
「2WAYハンディファン」において、電子基板内一部パーツの単体不良により、
電流が短絡し過電流が流れ、部品が破損、発熱及び発火する事案が起きました。
当該商品をお買い上げ頂きましたお客様には多大なご迷惑をおかけ致しますが、
ただちにご使用を中止し、ランプ・プロペラ停止、本体温度が下がっている状態をご確認頂き、
下記製造輸入元のご連絡にお申し出頂きますよう重ねてお願い申し上げます。
該当商品につきましては、回収ご返金をさせて頂きます。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛け致しますことを心よりお詫び申し上げます。
今後は、品質向上、管理体制の一層の強化に努めて参る所存でございます。
何卒、ご理解ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

■対象商品
製造輸入元:コーリュウ株式会社
販売元:株式会社パル
商品名:【2WAYハンディファン】
品番:GO1905KO01
カラー:IV、LGR、GY、PEACH、LBR、WH
価格:¥1,100(税抜)
販売期間:2019年4月23日~2019年6月11日

※商品画像、品番/カラー記載箇所に関しましては公式BLOGにて掲載させて頂いております。
Lattice公式BLOG「2WAYハンディファンに関するお詫びとお知らせ」

<本件に対するお問い合わせ窓口>
【製造輸入元】
■お客様相談窓口
〒653-0835
兵庫県神戸市長田区細田町4-1-20
コーリュウ株式会社お客様窓口
土曜、日曜、盆期間(8/10~8/18)、祝祭日、年末年始を除く 9:00~18:00
電話番号 078-754-6981 / 078-754-6982 / 050-3778-6495
(お電話での回線には限りがございます。お電話が繋がらない場合は下記インターネットでのお問い合わせも可能です。)

■インターネットにてのお問い合わせは、下記コーリュウ株式会社リコール受付フォームをご利用ください。http://koryultd.com/support/recall/

尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。

■Lattice,LesSignes各店舗
http://www.lattice-web.jp/shop/